SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişiniz, Nudements tarafından işleme alındığında, tarafınıza doğru yola çıkacaktır. Siparişler genellikle ortalama 2 ila 3 iş günü arasında teslimat şirketine teslim edilir.

Nudements Siparişiniz yola çıktığında tarafınıza bir e-posta gönderilecektir. Siparişinizi, "e-posta bilgileri" üzerinden takip edebilirsiniz.

Lütfen bizimle iletişime geçin.

Adrese hızlı gönderiler 7 gün içinde ulaşmazsa, hızlı gönderi ücretini iade edeceğiz. Nudements Ürününüz 14 gün içinde size ulaşmazsa, tam bir geri ödeme sunacağız.

Lütfen bizimle iletişime geçin.

Bir Nudements Gönderisini iade etmek veya değişim yapmak isterseniz;

Nudements Siparişinizi, 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Siparişinizi iade etmek istiyorsanız, iletişim kanallarımızı kullanarak bizimle iletişime geçin. İade veya değişim işlemleri, Nudements gönderinizi aldıktan sonraki 2-5 gün içinde incelenir.

Kişiye Özel, Ön Sipariş ve Özel Dikim ürünler için iade, sadece ürünün belirtildiği gibi sunulmaması karşısında yapılabilir. Bir ürünün bu kapsama dahil olup olmadığını anlamak için ürünün açıklama kısmını inceleyin. Eğer böyle bir uyarı görmediyseniz, bu kapsama dahil değildir.

Nudements başta Fransa, Türkiye, İtalya ve Amerika olmak üzere birçok ülkeye gönderim sağlamaktadır.

Uluslararası teslimat süreci, ülkeye ve seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlı olarak değişir, ancak ortalama 6-8 gün sürer. Bu süreci "Gönderi Takip" sayfasından takip edebilirsiniz.

Sizi önemsiyoruz ve size mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Tüm Nudements Gönderilerinde vergi ve harçları ödüyoruz, ancak ikamet ettiğiniz ülkenin paketinizle ilgili bir sorunu varsa, ülke yasalarına bağlı olarak harç ve vergi ödemeniz gerekebilir.

‎

(Mevcut müşterilerimizin böyle bir sorunla karşılaşmadığın, bu durumu sadece bilgilendirmek amacıyla belirtmek istediğimizi bildirmek isteriz.)

Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde İade için iade edebilir veya başka bir stille değiştirebilirsiniz.

14 gün içinde iade edilmelidir. Giyilmemiş ve yıkanmamış olmalıdır. Tüm orijinal etiketler takılı olmalıdır.

Kalite sorunları dışında, gümrük işlemleri nedeniyle, Gönderinin çıkış ülkesi (örneğin İtalya üzerinden yola çıkmışsa, sadece İtalya'daki müşteriler) dışındaki satın alımlar için iade ve değişim hakkımızı saklı tutarız.

Siparişinizin geri ödemesi, orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Siparişinizin geri ödemesi farklı bir ödeme yöntemine iade edilemez.

İade veya değişim için lütfen bizimle iletişime geçin.

İade sürecinde tarafınızdan, bizim tarafımıza takip numarası gereklidir. Aksi takdirde, sipariş iade hizmetini sağlayamayabiliriz.

Geri ödemeniz, gönderinizi aldıktan sonra tahmini olarak 5 ila 7 iş günü içerisinde işleme alınır. Hızlı gönderi ödemeleri iade edilmez. İthalat vergileri / vergiler ve gümrük ücretleri iade edilmez.

Daha fazla bilgi için: İade Politikası